Soporte y Servicios Empresariales de NVIDIA DGX
Maximice el Valor de Su Plataforma DGX
La plataforma NVIDIA DGX incluye soporte empresarial, para que pueda aprovechar al máximo su implementación de NVIDIA DGX y agilizar la experimentación de la IA con la experiencia y las metodologías comprobadas de NVIDIA.
Experimente los Beneficios de los Servicios Empresariales de la Plataforma DGX
Lo Que Dicen los Clientes Sobre el Soporte Empresarial de NVIDIA
Empoderándolo con Servicios Integrales
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Servicios de Soporte
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Servicios de infraestructura
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Servicios Educativos
Asistencia de Nivel Empresarial Incluida
- Casos de asistencia aceptados 24 horas al día, 7 días a la semana, con asistencia remota de hardware y software, incluidas las herramientas de diagnóstico integradas
- Asistencia para escalamiento durante el horario comercial local del cliente (9 h a 17 h, de lunes a viernes)
- Respuestas de los expertos técnicos de NVIDIA
Servicios de Asistencia Empresarial Adicionales
- Asistencia crítica para empresas 24/7
- Ingenieros en las instalaciones para reemplazar unidades sustituibles en el campo
- Administrador de Cuentas Técnicas
- Servicios de Retención de Medios
- Piezas de repuesto en el sitio
Detalles
- Envíe un caso a través del Portal de Asistencia Empresarial
- Vea los Términos y Condiciones para los Servicios de Asistencia de DGX Systems
- Vea el Acuerdo de Licencia de Usuario Final
Orientación Experta
Con un amplio espectro de conocimiento y experiencia en infraestructura de centros de datos y cargas de trabajo de ciencia de datos de IA, el equipo de especialistas en infraestructura de NVIDIA (NVIS) proporciona soluciones personalizadas. Desde instalación e implementaciones hasta incorporación y optimización de sus cargas de trabajo, el equipo puede ayudarle a reducir los costos y mejorar el tiempo de producción.
- Instalación e Implementación de DGX
- Talleres Personalizados de DGX
- Orientación de DGX
- Incorporación de DGX BasePOD™ y DGX SuperPOD™
Cursos y Certificaciones
NVIDIA ofrece formación técnica de alta calidad para garantizar que su organización de TI esté totalmente preparada para aprovechar su inversión en DGX, cubriendo temas como la instalación, la implementación, la optimización, la administración y la resolución de problemas.
- Administración de Sistemas DGX
- Administración de DGX BasePOD
- Administración de DGX SuperPOD
- Infraestructura y operaciones de IA
Ruta de Aprendizaje de la Plataforma NVIDIA DGX y el Data Center
Empodere a sus equipos con rutas de capacitación para profesionales de infraestructura y operaciones.
Servicios Empresariales en la Plataforma NVIDIA DGX
Sistema DGX |
DGX BasePOD |
DGX SuperPOD |
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|---|---|---|---|
| Acceso a Especialistas de Soporte de NVIDIA DGX Durante el Horario Comercial Local | |||
| Portal de Soporte a Tiempo Completo | |||
| Ingeniero en Sitio para Soporte Estándar | |||
| RMA Avanzado | |||
| Servicios de Instalación | Obligatorio - NVIDIA/NPN |
Obligatorio - NVIDIA/NPN |
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| Gerente Técnico de Cuentas | Optional | Optional | |
| Curso de Administración DGX | Optional | Optional | |
| Soporte Crítico para el Negocio | Optional | Optional | Optional |
| Servicios de Soporte de Sistemas y Switches de Red de DGX | Optional | Optional | |
| Aceleración de Cargas de Trabajo/Incorporación | Optional | Optional | |
| Servicios de Retención de Medios | Optional | Optional | Optional |
| Ingeniero de Confiabilidad del Sitio | Optional | Optional | Optional |
| Ingeniero in Situ 4 Horas + RMA Acelerado + En Tiempo Completo | Optional | Optional | Optional |
| Unidad de Repuesto in Situ Reemplazable por el Cliente | Optional | Optional | Optional |
| Servicio de Asistencia Coordinado | Optional | Optional | Optional |
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¿Por Qué Renovar?
Renovar su acuerdo de soporte empresarial de la plataforma NVIDIA DGX ayuda a garantizar un tiempo de actividad continuo, acceso continuo a las últimas actualizaciones de software y asistencia técnica para su plataforma DGX.
Documentación de Servicios Empresariales de la Plataforma DGX
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